“想要進步就要勇於改變,想要追求卓越就要瞬息萬變”

績效評估

在AVL,我們認為每個人都有進步的空間。所以我們很注重客觀的去評估團隊每位員工的績效,幫助個人與團隊更有能力與動力。我們的績效評估過程有三大領域:

  1. 關鍵績效指標 Key Performance Indicators KPI - 每月
  2. 目標與關鍵成果 Objectives and Key Results OKR - 每季
  3. 360 回饋 Feedback - 每年

OKRs 是我們這季最關注的計劃。 每季發生的事情都使用 KPIs 關鍵績效指標進行衡量。

關鍵績效指標 KPI

KPI是用數字客觀衡量每個 function 的有效結果的:銷售,行銷,人員,財務,產品和工程。關鍵績效指標是每月的,對公司整體績效有貢獻。 公司的每個function部門都有關鍵績效指標(KPI)。一個function可能跟踪許多性能指標(PI),但並非全部都是KPI。KPI應該是PI的一小部分,並用於指示要浮出水面的最重要的績效指標。KPI 除了是工作分配責任上的表現績效 (品質、速度等),也會包誇工作態度、盡責、專業、與遵守團隊期許,像是準時。

目標與關鍵結果 OKR

幫助所有人了解最新目標是什麼,由團隊討論出每一季內定向的大目標,用來告訴大家「我們現在要做什麼?」接著擬定 2~4 個定量的關鍵結果,輔助成員了解「如何達成目標的要求」。每一組「目標」(objectives)與 2~4 個「關鍵結果」(key results)搭配。

目標和關鍵結果是我們的季度目標。 他們制定了執行戰略的計劃,並幫助確保了目標,並在整個組織中得到了明確定義和統一。 目標幫助我們了解我們的目標是什麼;關鍵結果定義了我們如何衡量是否成功。 OKR 應該有難度但可以實現,幫助創造:

  • 專注
  • 對齊
  • 追踪
  • 延伸

OKR 格式:“根據以下關鍵結果,我們將達到一定的目標……”

1.標題:目標。

標題1:關鍵結果1 => 結果1
標題2:關鍵結果2 => 結果2
標題3:關鍵結果3 => 結果3

360 Feedback 回饋

在每年第一季,沒人需要參與360回饋。 這是一個機會讓上司、團隊成員可以互相給予誠實的回饋,幫助我們的團隊成員成長。公司的每個人都必須提供 360 Feedback 回饋 from your direct manager, your peers, and yourself.