人資管理 People > :fire: 績效評估 General Performance Review

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“想要進步就要勇於改變,想要追求卓越就要瞬息萬變”

績效評估

在AVL,我們認為每個人都有進步的空間。所以我們很注重客觀的去評估團隊每位員工的績效,幫助個人與團隊更有能力與動力。我們的績效評估過程有三大領域:

  1. 關鍵績效指標 Key Performance Indicators KPI - 每月
  2. 目標與關鍵成果 Objectives and Key Results OKR - 每季
  3. 360 回饋 Feedback - 每年

OKRs 是我們這季最關注的計劃。 每季發生的事情都使用 KPIs 關鍵績效指標進行衡量。

關鍵績效指標 KPI

KPI是用數字客觀衡量每個 function 的有效結果的:銷售,行銷,人員,財務,產品和工程。關鍵績效指標是每月的,對公司整體績效有貢獻。 公司的每個function部門都有關鍵績效指標(KPI)。一個function可能跟踪許多性能指標(PI),但並非全部都是KPI。KPI應該是PI的一小部分,並用於指示要浮出水面的最重要的績效指標。KPI 除了是工作分配責任上的表現績效 (品質、速度等),也會包誇工作態度、盡責、專業、與遵守團隊期許,像是準時。

目標與關鍵結果 OKR

幫助所有人了解最新目標是什麼,由團隊討論出每一季內定向的大目標,用來告訴大家「我們現在要做什麼?」接著擬定 2~4 個定量的關鍵結果,輔助成員了解「如何達成目標的要求」。每一組「目標」(objectives)與 2~4 個「關鍵結果」(key results)搭配。

目標和關鍵結果是我們的季度目標。 他們制定了執行戰略的計劃,並幫助確保了目標,並在整個組織中得到了明確定義和統一。 目標幫助我們了解我們的目標是什麼;關鍵結果定義了我們如何衡量是否成功。 OKR 應該有難度但可以實現,幫助創造:

OKR 格式:“根據以下關鍵結果,我們將達到一定的目標……”

1.標題:目標。

標題1:關鍵結果1 => 結果1
標題2:關鍵結果2 => 結果2
標題3:關鍵結果3 => 結果3

360 Feedback 回饋

在每年第一季,沒人需要參與360回饋。 這是一個機會讓上司、團隊成員可以互相給予誠實的回饋,幫助我們的團隊成員成長。公司的每個人都必須提供 360 Feedback 回饋 from your direct manager, your peers, and yourself.




“想要进步就要勇于改变,想要追求卓越就要瞬息万变”

绩效评估

在AVL,我们认为每个人都有进步的空间。所以我们很注重客观的去评估团队每位员工的绩效,帮助个人与团队更有能力与动力。我们的绩效评估过程有三大领域:

  1. 关键绩效指标 Key Performance Indicators KPI - 每月
  2. 目标与关键成果 Objectives and Key Results OKR - 每季
  3. 360 回馈 Feedback - 每年

OKRs 是我们这季最关注的计划。每季发生的事情都使用 KPIs 关键绩效指标进行衡量。

关键绩效指标 KPI

KPI是用数字客观衡量每个 function 的有效结果的:销售,行销,人员,财务,产品和工程。关键绩效指标是每月的,对公司整体绩效有贡献。公司的每个function部门都有关键绩效指标(KPI)。一个function可能跟踪许多性能指标(PI),但并非全部都是KPI。 KPI应该是PI的一小部分,并用于指示要浮出水面的最重要的绩效指标。KPI 除了是工作分配责任上的表现绩效 (品质、速度等),也会包夸工作态度、尽责、专业、与遵守团队期许,像是准时。

目标与关键结果 OKR

帮助所有人了解最新目标是什么,由团队讨论出每一季内定向的大目标,用来告诉大家「我们现在要做什么?」接着拟定2~4 个定量的关键结果,辅助成员了解「如何达成目标的要求」。每一组「目标」(objectives)与 2~4 个「关键结果」(key results)搭配。

目标和关键结果是我们的季度目标。他们制定了执行战略的计划,并帮助确保了目标,并在整个组织中得到了明确定义和统一。目标帮助我们了解我们的目标是什么;关键结果定义了我们如何衡量是否成功。 OKR 应该有难度但可以实现,帮助创造:

OKR 格式:“根据以下关键结果,我们将达到一定的目标……”

1.标题:目标。

标题1:关键结果1 => 结果1
标题2:关键结果2 => 结果2
标题3:关键结果3 => 结果3

360 Feedback 回馈

在每年第一季,没人需要参与360回馈。这是一个机会让上司、团队成员可以互相给予诚实的回馈,帮助我们的团队成员成长。公司的每个人都必须提供 360 Feedback 回馈 from your direct manager, your peers, and yourself.




“To improve is to change; to be perfect is to change often.”

Performance Review

At AVL, we believe eveyone and every process has room for improvement. We value obectively assess each member and team’s performance., There are three areas:

  1. Key Performance Indicators (KPIs) - Monthly
  2. Objectives and Key Results (OKRs) - Quartely
  3. 360 Feeback - Yearly

The OKRs are what initiatives we are focusing on this quarter specifically. Things that happen every quarter are measured with Key Performance Indicators.

KPI

KPIs are objective and numerical measurements of each function’s effective result: Sales, Marketing, People, Finance, Product, and Engineering. KPIs are monthly and contribute to the overall company performance. Every part of the company has Key Performance Indicators (KPIs). A function may have many performance indicators (PIs) they track and not all of them will be KPIs. KPIs should be a subset of PIs and used to indicate the most important PIs to be surfaced to leadership. In addition to work performance KPIs (quality, speed, etc.), KPIs also include work attitude, professionalism, and compliance with team expectations, such as on time meetings.

OKR

Objectives and Key Results are our quarterly goals. They structure our plan to execute our strategy and help ensure our goals and are clearly defined and aligned throughout the organization. The Objectives help us understand what our aims are; the Key Results degfine how we measure success if achieved. OKRs should be ambitious but achievable. They create:

OKR Format: “We will achieve a certain OBJECTIVE as measured by the following KEY RESULTS…”

  1. Title: Objective as a sentence.
    Title 1: Key result 1 => Outcome 1
    Title 2: Key result 2 => Outcome 2
    Title 3: Key result 3 => Outcome 3
    

360 Feedback

360 Feedback occurs annually during the first quarter. This is an opportunity where managers, direct reports, and cross functional team members will give feedback to one another. This is about helping our team members succeed and grow. Everyone in the company is required to provide and receive feedback.